Veelgestelde vragen

Tijdens de pilot wel: de eerste maand is gratis voor de eerste 10 restaurants. We hebben de prijzen na de pilot nog niet vastgesteld. Verandert dat, dan laten we het je ruim van tevoren weten.

Niets automatisch. We nemen contact met je op voordat er iets verandert aan wat je betaalt of hoe de dienst werkt.

Het aanmeldformulier duurt vijf minuten. Je menukaart opzetten — automatisch geïmporteerd vanaf je website of een PDF of foto's — kost meestal 30 tot 60 minuten om te controleren en aan te vullen. Daarna print je je QR-code.

Nee. Kun je een menukaart in Word of op je website bijwerken, dan kun je dit ook.

Chatberichten, een sessiecode en technische logs — geen klantaccounts, geen betaalgegevens. Het volledige overzicht staat op onze privacypagina.

De chat antwoordt op basis van de 14 EU-allergenen die jij per gerecht vastlegt. Bij twijfel, of als iets niet is geverifieerd, verwijst de chat altijd naar het personeel. Voor ernstige allergieën blijft persoonlijk contact met je team nodig.

Gegevens worden gehost binnen de EU, we bewaren gesprekken maximaal 90 dagen, en je kunt op elk moment om inzage of verwijdering vragen.

De chat baseert antwoorden alleen op wat jij invoert. Klopt er iets niet, dan pas je het zelf aan in je dashboard en staat het meteen live. Bij onzekerheid verwijst de chat altijd door naar het personeel in plaats van te gokken.

In vrijwel elke taal. De gast typt in zijn eigen taal, en de chat begrijpt en antwoordt automatisch zonder dat jij iets hoeft te vertalen.

Nee, Ordinly werkt naast wat je al gebruikt. Bestellingen uit de chat komen op je eigen dashboard binnen; een koppeling met je bestaande kassa- of ordersysteem staat op de roadmap.

Ja. Er is geen contract — stuur ons een e-mail en we zetten je account uit.